تصميم البرامج التدريبية
يراعي المركز حاجات المتدربين عند تصميم المواد التدريبية ويأخذ في الاعتبار الأشخاص الذين سيتم تدريبهم، ومستوى معرفتهم، و أهدافهم من المشاركة في التدريب. ويقوم المركز باستطلاع آراء المتدربين أو الجهات التي يتبعون لها من خلال المقابلات الشخصية أو الاستبانات. ويضع المركز مخططا تفصيليا لبرامجه التدريبية يوضح: الأهداف، والوحدات التدريبية، والجدول الزمني للتدريب، وطريقة تنفيذ التدريب. كما يجهز المركز المتطلبات التي يجب توفيرها لتنفيذ البرنامج التدريبي بفعالية، ويحدد المركز الأنشطة والعمليات التي سيتم استخدامها لتقييم أداء المتدربين قبل البدء بتنفيذ التدريب (على سبيل المثال: أسئلة الاختيار من متعدد، الإجابة بنعم أو لا، الإجابات القصيرة، الأسئلة المقالية، والمحاكاة أو لعب الدور، والمقابلات). ويحدد العملية التي سيتم استخدامها لتقييم فعالية التدريب (على سبيل المثال: الاختبارات، المشاريع، التقارير، المحاكاة، حل المشكلات، والمقابلات).
